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PHPOA为您提供安全、稳定、开源的一站式服务平台

我们正以一种新的方式，开放的生态系统进入各行业领域，并为其提供解决方案。

政府督办解决方案

督查督办系统提供多级任务分配，实时跟踪处理，进度统计、领导考核于一体的管理系统。
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政府公文解决方案

PHPOA政务版公文系统，支持流程、表单全程自定义，支持多种流转方式，如自由流、固定流、并流、催办、会签、用印等众多节点签批方式，支持附件在线阅读。
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公文交换解决方案

公文交换系统，行走于多机构之间公文一键收发，支持线上、线下公文发送，支持附件转PDF水印阅读。支持收文一键拟稿。
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档案管理系统

支持在线档案上传，支持公文一键归档，归档后档案可在线借阅，审批通过后可通用水印方式查看附件，强大的档案流失安全体系
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移动办公解决方案

在现有综合平台的基础上推出移动办公的解决方案，提供移动办公功能模块，支持公文在线签发。更有多端移动版本支持（APP,HTML5,钉钉，企业微信），极大的方便用户使用。
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核心应用、核心优势

我们以开放的生态，为您提供众多的应用组件，尽可能满足于您的各种需求！

智能流程引擎

适用于各版本
智能表单引擎

适用于各版本
手写签批

支持一键手写签批
附件转换系统

所有Word转PDF，在线水印阅读
跨平台

支持主流操作系统及国产系统、国产数据库
多语言支持

支持政府统一办公，支持简、繁体中文

携手合作伙伴共建生态办公

当您还左思左想，为信息化选型时，他们直接选择了PHPOA，开启了信息化工作管理模式！

我们一直在创新

为您提供业内资讯、产品公告，以及最新的打折活动！

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软件功能需求说明：网站制作公司咨询管理系统

一、概述

本系统旨在为网站制作公司提供一个全面、高效的咨询管理平台，通过该平台，公司可以实现对客户咨询的快速响应、高效处理以及历史数据的查询和分析。以下为该系统的详细功能需求说明。

二、功能模块

1. 用户管理模块
- 用户注册：支持新用户注册，包括基本信息填写、密码设置等。
- 用户登录：提供用户登录功能，确保系统安全。
- 用户信息修改：允许用户修改个人信息，如联系方式、密码等。
- 用户权限管理：管理员可对用户权限进行分配和修改。

2. 咨询管理模块
- 咨询提交：客户可通过表单提交咨询问题，包括问题描述、联系方式等。
- 咨询查看：管理员和客服人员可查看所有咨询信息，包括未处理、已处理和已归档的咨询。
- 咨询回复：客服人员可对客户的咨询进行回复，支持文字、图片和文件等多种回复形式。
- 咨询跟踪：系统自动记录咨询状态，便于跟踪和统计。
- 咨询归档：对已解决的咨询进行归档，便于后续查询。

3. 数据统计与分析模块
- 咨询量统计：按时间、部门、客服人员等维度统计咨询量。
- 咨询类型分析：分析咨询问题类型，为产品优化提供依据。
- 客户满意度调查：通过调查问卷了解客户满意度，为服务质量提升提供参考。

4. 消息通知模块
- 系统消息：系统自动推送重要消息，如咨询回复、任务分配等。
- 邮件通知：支持将咨询信息发送至客户邮箱，提高沟通效率。

5. 文件管理模块
- 文件上传：支持客服人员上传相关文件，如设计稿、合同等。
- 文件下载：客户和客服人员可下载相关文件。

6. 系统设置模块
- 系统参数配置：管理员可配置系统参数，如咨询回复模板、工作日等。
- 日志管理：记录系统操作日志，便于问题追踪和系统维护。

三、软件下载要点

1. 系统环境
- 操作系统：Windows 10/8.1/7
- 浏览器：Chrome、Firefox、Safari、Edge
- 数据库：MySQL 5.5及以上版本

2. 安装步骤
a. 下载并解压系统安装包。
b. 配置数据库连接信息。
c. 运行安装程序，按照提示完成安装。
d. 登录系统，开始使用。

3. 源码获取
a. 登录官方网站，注册账号。
b. 进入个人中心，找到相关源码下载链接。
c. 下载源码，解压至本地。
d. 根据源码说明进行系统配置和优化。

4. 软件更新
a. 登录官方网站，查看最新版本信息。
b. 下载最新版本安装包。
c. 解压安装包，覆盖原系统文件。
d. 重启系统，使用最新版本。

5. 客户服务
a. 如遇问题，可联系客服获取帮助。
b. 客服人员将尽快响应，协助解决问题。

四、总结

本系统旨在为网站制作公司提供一个高效、便捷的咨询管理平台，通过实现咨询的快速响应、高效处理以及数据统计与分析，助力公司提升服务质量，增强客户满意度。同时，系统下载、安装和使用过程简单，方便公司快速部署和使用。